Política de privacidad

Datos de los vendedores

Para crear y operar una cuenta de vendedor guardamos el correo electrónico, la contraseña cifrada, el nombre comercial, el número de WhatsApp de contacto y los datos de marca que el vendedor carga, como el logo, la descripción y sus redes sociales.

El número de WhatsApp y los datos de marca se muestran en el catálogo público, porque son la vía para que los clientes contacten al vendedor.

Datos de quienes visitan un catálogo

Para ver un catálogo no hace falta crear una cuenta ni dar datos personales.

El carrito se guarda solo en el navegador del visitante. Cuando el visitante envía un pedido, Qilqa registra qué productos, cantidades y total estimado incluía, para que el vendedor vea estadísticas de sus pedidos. Ese registro no incluye nombre, teléfono ni otros datos personales del visitante.

La conversación de WhatsApp ocurre fuera de Qilqa, entre el visitante y el vendedor, y la rige la política de privacidad de WhatsApp.

Para qué usamos los datos

Usamos los datos de los vendedores para dar el servicio: publicar su catálogo, generar su PDF, permitirle iniciar sesión y contactarlo sobre su cuenta. No vendemos datos a terceros.

Dónde se guardan

Los datos se guardan en los servidores que usa Qilqa para operar la plataforma, con acceso restringido al equipo que la administra.

Para poder recuperar el servicio ante una falla, hacemos copias de seguridad diarias. Las copias en el servidor se conservan 14 días y las copias externas, cifradas, hasta 12 meses. Cuando eliminas un dato, desaparece de las copias al vencer esos plazos.

Tus solicitudes

Si eres vendedor y quieres consultar, corregir o eliminar tus datos, escríbenos por el canal de contacto que figura en la página de inicio.